© 2023 ISS JU
Этот веб-сайт использует файлы cookie, данные об IP-адресе и местоположении для обеспечения правильной работы.
Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, то можете покинуть сайт.
Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, то можете покинуть сайт.
OK
Доставка по России
Мы доставляем наши товары курьером по Екатеринбургу, также вы можете оформить доставку до пункта выдачи заказов СДЭК, либо курьером компании до двери.
Оплата, доставка и возврат
Доставка
Мы передаем заказы на доставку в течение 2-х дней с момента оформления заказа на сайте.
Доставка рассчитывается автоматически на сайте https://issju.com, стоимость доставки зависит от населенного пункта.
Бесплатная доставка до пункта выдачи СДЭК или по Екатеринбургу осуществляется от суммы покупки 12000 рублей.
Доставка интернет-заказов с сайта https://issju.com по России и странам СНГ осуществляется только транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи или курьером до двери.
Для жителей Екатеринбурга осуществляется курьерская доставка по городу. Стоимость доставки 250 рублей. Если заказ был оформлен до 16:00, то заказ может быть доставлен в день оформления, если заказ был оформлен после 16:00, то доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа при предварительном согласовании времени доставки с клиентом.
Для жителей Екатеринбурга также есть возможность оформить заказ с примеркой. Стоимость доставки с примеркой 500 рублей. Клиент оплачивает сразу же 500 рублей за доставку. Оплаченная сумма не возвращается в случае, если ни одно из изделий не подошло.
Возврат
1. Вы можете вернуть или обменять приобретенное изделие, если оно не было в употреблении, у изделия сохранены товарный вид, фабричные ярлыки и у вас есть кассовый чек, который бы подтверждал факт покупки товара на сайте https://issju.com или в шоуруме.
2. К обмену и возврату принимаются изделия, если они не подошли вам по размеру, цвету, фасону или форме.
3. Мы имеем право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В этом случае все затраты на доставку возврата оплачиваются покупателем.
4. Перед началом использования изделий мы рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия или на сайте. При нарушении условий использования и ухода за изделием мы не несем гарантийных обязательств перед покупателем.
5. Мы не сможем принять изделие на возврат или обмен в следующих случаях:
— Износ во время эксплуатации;
— Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани;
— Выцветание, загрязнение ткани;
— Образование катышек;
— Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода и хранения
— Если изделие было пошито на заказ по индивидуальным меркам
6. Возврат можно произвести в течение 14 дней с момента покупки в шоуруме или получения интернет-заказа. Изделия с дефектами принимаются к возврату или обмену не позднее 45 дней после оформления заказа на сайте или покупки в шоуруме.
7. При возврате покупатель дополнительно оплачивает стоимость доставки до шоурума. При обмене покупатель оплачивает стоимость двух доставок: возвратной и новой. Если у изделия сразу же обнаружены признаки дефекта, то все транспортные расходы оплачиваются со стороны шоурума.
Если покупатель возвращает изделие из заказа, который был на сумма свыше 12000 рублей, то при возврате шоурумом удерживается стоимость двух доставок: возвратной и изначальной, так как стоимость итогового заказа становится меньше 12000 рублей.
8. Все посылки с возврата изначально поступают в отделение СДЭК. Посылки, пришедшие в отделение в начале и середине недели, забираются в конце недели. С момента поступления возвратной посылки в шоурум возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней. Денежные средства возвращаются покупателю на карту, с которой был оплачен заказ. Срок зачисления денежных средств зависит непосредственно от банка покупателя, и может достигать от 1 до 30 рабочих дней.
9. Денежные средства возвращаются без учета оплаченной стоимости доставки, банковских комиссий и услуг эквайера.
Как сделать возврат?
Если изделие вам не подошло, вы нашли брак или хотите обменять размер, напишите нам в Whats App по номеру телефона +7 912 28 45 591 или в социальные сети ISS'JU. При обращении укажите, пожалуйста, ФИО, на которые был оформлен заказ и причину возврата или обмена изделия. Мы создадим накладную на возврат и напишем вам номер возвратной накладной. С этим номером вам необходимо будет подойти в удобное для вас отделение СДЭК с изделием и назвать номер возвратной накладной.
Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Оплата
Для вашего удобства мы используем различные системы оплаты заказов:
1. Оплата наличными или банковской картой при получении заказа в магазине.
2. Онлайн оплата заказа на сайте (оплата происходит через платежный шлюз ПАО "СБЕРБАНК"). Оплата на сайте возможна с помощью банковских карт VISA / MasterCard / МИР. Могут возникнуть проблемы при оплате картой Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.
Оплата банковской картой
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные вы можете найти на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Также вам потребуется ввести код безопасности, который придет вам в СМС. Если код безопасности вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший вам карту. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Если платеж не прошел
Если при осуществлении платежа у вас возникла ошибка, проверьте, что:
Доставка
Мы передаем заказы на доставку в течение 2-х дней с момента оформления заказа на сайте.
Доставка рассчитывается автоматически на сайте https://issju.com, стоимость доставки зависит от населенного пункта.
Бесплатная доставка до пункта выдачи СДЭК или по Екатеринбургу осуществляется от суммы покупки 12000 рублей.
Доставка интернет-заказов с сайта https://issju.com по России и странам СНГ осуществляется только транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи или курьером до двери.
Для жителей Екатеринбурга осуществляется курьерская доставка по городу. Стоимость доставки 250 рублей. Если заказ был оформлен до 16:00, то заказ может быть доставлен в день оформления, если заказ был оформлен после 16:00, то доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа при предварительном согласовании времени доставки с клиентом.
Для жителей Екатеринбурга также есть возможность оформить заказ с примеркой. Стоимость доставки с примеркой 500 рублей. Клиент оплачивает сразу же 500 рублей за доставку. Оплаченная сумма не возвращается в случае, если ни одно из изделий не подошло.
Возврат
1. Вы можете вернуть или обменять приобретенное изделие, если оно не было в употреблении, у изделия сохранены товарный вид, фабричные ярлыки и у вас есть кассовый чек, который бы подтверждал факт покупки товара на сайте https://issju.com или в шоуруме.
2. К обмену и возврату принимаются изделия, если они не подошли вам по размеру, цвету, фасону или форме.
3. Мы имеем право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В этом случае все затраты на доставку возврата оплачиваются покупателем.
4. Перед началом использования изделий мы рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия или на сайте. При нарушении условий использования и ухода за изделием мы не несем гарантийных обязательств перед покупателем.
5. Мы не сможем принять изделие на возврат или обмен в следующих случаях:
— Износ во время эксплуатации;
— Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани;
— Выцветание, загрязнение ткани;
— Образование катышек;
— Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода и хранения
— Если изделие было пошито на заказ по индивидуальным меркам
6. Возврат можно произвести в течение 14 дней с момента покупки в шоуруме или получения интернет-заказа. Изделия с дефектами принимаются к возврату или обмену не позднее 45 дней после оформления заказа на сайте или покупки в шоуруме.
7. При возврате покупатель дополнительно оплачивает стоимость доставки до шоурума. При обмене покупатель оплачивает стоимость двух доставок: возвратной и новой. Если у изделия сразу же обнаружены признаки дефекта, то все транспортные расходы оплачиваются со стороны шоурума.
Если покупатель возвращает изделие из заказа, который был на сумма свыше 12000 рублей, то при возврате шоурумом удерживается стоимость двух доставок: возвратной и изначальной, так как стоимость итогового заказа становится меньше 12000 рублей.
8. Все посылки с возврата изначально поступают в отделение СДЭК. Посылки, пришедшие в отделение в начале и середине недели, забираются в конце недели. С момента поступления возвратной посылки в шоурум возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней. Денежные средства возвращаются покупателю на карту, с которой был оплачен заказ. Срок зачисления денежных средств зависит непосредственно от банка покупателя, и может достигать от 1 до 30 рабочих дней.
9. Денежные средства возвращаются без учета оплаченной стоимости доставки, банковских комиссий и услуг эквайера.
Как сделать возврат?
Если изделие вам не подошло, вы нашли брак или хотите обменять размер, напишите нам в Whats App по номеру телефона +7 912 28 45 591 или в социальные сети ISS'JU. При обращении укажите, пожалуйста, ФИО, на которые был оформлен заказ и причину возврата или обмена изделия. Мы создадим накладную на возврат и напишем вам номер возвратной накладной. С этим номером вам необходимо будет подойти в удобное для вас отделение СДЭК с изделием и назвать номер возвратной накладной.
Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Оплата
Для вашего удобства мы используем различные системы оплаты заказов:
1. Оплата наличными или банковской картой при получении заказа в магазине.
2. Онлайн оплата заказа на сайте (оплата происходит через платежный шлюз ПАО "СБЕРБАНК"). Оплата на сайте возможна с помощью банковских карт VISA / MasterCard / МИР. Могут возникнуть проблемы при оплате картой Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.
Оплата банковской картой
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные вы можете найти на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Также вам потребуется ввести код безопасности, который придет вам в СМС. Если код безопасности вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший вам карту. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Если платеж не прошел
Если при осуществлении платежа у вас возникла ошибка, проверьте, что:
- Данные банковской карты были введены корректно;
- У вас на карте достаточная сумма для совершения платежа;
- Срок действия банковской карты не истек. Срок действия карты, как правило, указан на ее лицевой стороне (это месяц и год, до которого действительна карта).
- Для вашей банковской карты возможно совершение платежей через интернет. Эту информацию можно уточнить у вашего банка.
- Вы ввели код безопасности, подтверждающий покупку, из СМС.
- У вас отключен VPN